破解辦公室效率3迷思， 贏得專注力

「同時做多件事，才有高效率？」「創新，就得超乎想像？」「專注學一件事，才能學得好？」職場上有許多大家都覺得「沒錯！」的定見，但事實真的如此嗎？ 《怪喀生活實驗室》作者嘉斯•桑頓（Garth Sundem），邀集了93位心理學、經濟學等各領域頂尖學者，說明各種生活中的錯誤認知或日常智慧，其中「職場篇」就針對3個常見的迷思，提出破解： 迷思1.能夠同時做好幾件事，才是高效率？ 很多人都認為，同時進行好幾件工作，才能充分利用時間，達到最高效率，但美國猶他大學（University of Utah）心理學教授大衛•史特雷耶（David Strayer）表示，研究發現，「多工」（multitasking）其實是一種不切實際的幻想，「98%的人無法同時做多件事，他們無法同時做好每一件事。」 或許你會問，「明明就有人可以做到啊？」史特雷耶找來這些超級多工者進行測驗，透過神經照相與遺傳評估，發現這些人的大腦結構與一般人不同，所以這是先天的能力，無法靠後天的學習完成。 迷思2.一次學習一件事情，才能達成最高效果？ 學習一門科目時，多數人都傾向先鑽研某一樣，再學下一樣，採用「區塊式學習法」，但，「其實東學一點、西學一點，反而能讓人進步幅度更大」美國加州大學洛杉磯分校（UCLA）心理學名譽教授羅伯特•畢約克（Robert Bjork）指出。 「交錯式學習法」能夠讓學習者將目前研讀的資訊，用記憶中的其他資訊加以解讀，大幅增強學習效果。交錯式學習雖然不能馬上看見明顯成果，但一段時間下來，那些小進步的總和，會遠高於花同樣時間，在一個時間只精通一種技巧的進步總和。 不過畢約克強調，交錯學習的科目，一定要彼此有關聯，例如學英語，可以交錯學習商業英文寫作、觀光英語會話、閱覽英文文學小說，並聽英文歌，而不是交錯學習網球、英文、游泳與Java程式。 迷思3.成就感是激勵員工最好的方法？ 有些員工天生就充滿工作動機，有些人則是懶懶散散，主管面對後者，往往要他們向前者看齊，想用「成就感」讓懶散者奮發向上。但美國伊利諾大學香檳分校（University of Illinois at Urbana Champaign）心理學教授多蘿絲•阿爾伯蕾欽（Dolores Albarracin）指出，想讓工作動機不夠強的人開始認真工作，關鍵在於「樂趣」，如果一味強調成就，反而會讓他們把工作做得比原本更糟！ 因此激勵時，不妨把工作包裝成「好好玩」的樣子，而不用「輸贏」「努力」等字眼；如果該工作真的怎麼做也好玩不起來，那就改用「做完就可以出去玩了！」的方式，讓樂趣仍然是動力與目標。（本文取材自《怪喀生活實驗室》，天下雜誌出版。整理 / 謝明彧）（本文摘自2013年8月號《經理人月刊》「日本經營之聖─稻盛和夫の成功方程式」，更多內容請參閱本期《經理人月刊》。《經理人月刊》第105期 www.managertoday.com.tw）

我在成長中逐漸明白的一件事 作者：洪蘭 摘錄自天下雜誌

每一代的父母都會跟孩子說：「不聽老人言，吃虧在眼前」，但是每一代的孩子都不聽，硬是要去做，等到栽了跟頭以後才來後悔。 其實，「不經一事，不長一智」，放手讓孩子去闖本來沒有什麼不好，只是人的生命有限，有的時候，經驗的代價太慘重，再回頭已是百年身。歷史學家常感嘆人類愚蠢，老是在重蹈歷史的覆轍，人類為什麼不肯聽別人的忠告，非要跌得鼻青臉腫才回頭呢？ 這個「我比別人行，別人做不成的，我可以」的自負是人類文明進步的原動力，它有好有壞，一個過去百試不成的事，還是有人不信邪，一旦時機成熟，他就成功了。 例如人類一直想飛，從古代希臘的神話到達文西都在作飛行的夢，萊特兄弟不因別人失敗而放棄自己的夢，最後終於成功；壞的是人生不能逆轉，有些事無法彌補，我父親常說，如果錢可以解決的事，一定用錢解決，因為錢可以再賺，人生不能再來過。 如何使人生沒有遺憾是個大智慧的事，父母可以及早讓孩子去做志工，從服務中去找到自己生命的價值。這是自尊心的來源。自尊心不是禮物，它必須是真實的看到自己的能力，從而產生對自己的肯定。 同時，透過服務他人，孩子體會到生命之不可逆性，從而接受前人的智慧，使自己不犯別人犯過的錯。 沒有體驗，很多話是聽不進去的。我們小學時都念過白居易的〈慈烏夜啼〉：慈烏失其母，啞啞吐哀音…，但是心中無感覺，因此不會因這首詩而對父母特別感恩，一直到初中時，全校去新店童子軍露營，等要自己升火造飯了，才知煮飯不易；要自己洗衣時，才知道洗衣不容易，這才開始體會到家的好處，就開始有人想家晚上哭，到第二天哭的人更多，等到第三天一拔營，大家都迫不及待的飛奔回家。 那一次露營後，我們對父母都孝順很多，體會到有父母庇護的幸福。 孝順父母不是要供養他而是要恭敬，孔子說：色難，不敬何以別乎。只是對青少年時的我們要和顏悅色聽父母嘮叨，實在做不到，常常一邊聽訓，心中一邊嘆氣。